Zebra GK420d : une ligne blanche verticale à l’impression

1. Vérifiez le sens de la ligne

Comparez plusieurs étiquettes en mesurant depuis le même bord. « Verticale » signifie ici parallèle à l’avance du papier, même si le modèle est pivoté. L’impression doit manquer là où du noir est prévu. Une zone blanche du modèle, une bande transversale ou une étiquette entièrement pâle demandent d’autres vérifications.

2. Distinguez impression et fichier

Vérifiez l’aperçu et essayez un autre modèle. Pour imprimer le rapport interne, chargez un support adapté, fermez le capot et attendez le voyant vert fixe : maintenez FEED et relâchez après le premier clignotement. Si la ligne coupe du contenu imprimé au même endroit sur ce rapport, le fichier original n’est pas la seule cause. Une zone non imprimée du rapport ne permet pas de l’exclure. La GK420d est thermique directe : elle n’a pas de ruban à remplacer.

3. Nettoyez la ligne sombre de la tête

Utilisez un stylet neuf conçu pour nettoyer les têtes thermiques. La tête se trouve en partie haute, sous le capot ; le cylindre en caoutchouc en bas est le rouleau d’entraînement. Ce sont deux pièces distinctes.

1. Laissez terminer les travaux, éteignez et débranchez. Ouvrez le capot et laissez refroidir la tête au moins une minute ; ne touchez pas sa surface avec les doigts.
2. Écartez le support s’il gêne l’accès. Repérez la ligne sombre sous le capot sans démonter la tête.
3. Passez doucement le stylet sur la zone sombre, du centre vers chaque extrémité. N’utilisez ni stylet contaminé, ni outil, ni abrasif.
4. Attendez une minute de séchage avant de fermer. Rechargez les étiquettes, fermez bien le capot, rebranchez et rallumez.

4. Répétez un test de trois étiquettes

Imprimez les mêmes bandes avant et après nettoyage, avec le même rouleau, la même vitesse et la même densité. Cet exemple trace trois bandes horizontales continues : une interruption blanche alignée aide à localiser une zone qui n’imprime pas. L’aperçu montre le modèle attendu, pas l’état physique de la tête.

Exemple pour 50 × 30 mm à 203 DPI : 400 × 240 points, trois copies avec ^PQ3. Adaptez ^PW, ^LL et les bandes au support avant l’envoi ; n’imprimez jamais au-delà de l’étiquette. Les bandes vont de x=16 à x=384 : une ligne située en dehors ne sera pas visible. L’origine est définie par ^LH0,0 ; le test ne calibre pas et ne change ni vitesse ni densité.

^XA
^PW400
^LL240
^LH0,0
^PQ3
^FO16,32^GB368,16,16^FS
^FO16,104^GB368,16,16^FS
^FO16,176^GB368,16,16^FS
^XZ

5. Essayez un autre rouleau avant de remplacer

Essayez un support thermique direct compatible dont le bon fonctionnement est connu. Si la ligne reste au même endroit physique sur la largeur, avec différents modèles et après nettoyage, des éléments de tête endommagés sont possibles. Conservez les essais et demandez un contrôle technique. Le symptôme seul ne confirme pas une panne. Ne grattez pas la tête et ne poussez pas la densité au maximum pour masquer la ligne.