Zebra GK420d imprime una línea blanca vertical: qué revisar

1. Confirma que la raya sigue el avance del papel

Compara varias etiquetas y mide la distancia de la raya al mismo borde. Aquí «vertical» significa paralela al avance del papel, aunque el diseño esté girado. Debe faltar impresión también donde tendría que haber negro. Una zona blanca prevista en el diseño, una banda transversal o una etiqueta entera tenue requieren otras comprobaciones.

2. Separa un defecto de impresión de uno del archivo

Revisa la vista previa y prueba otro diseño. Puedes imprimir el informe interno con material adecuado cargado, tapa cerrada y luz verde fija: mantén FEED y suelta tras el primer destello. Si la raya corta contenido impreso del informe en la misma posición, el archivo original no es la única causa. Un informe sin tinta en esa zona no permite descartarla. La GK420d usa térmica directa; no lleva ribbon que sustituir.

3. Limpia la línea oscura del cabezal

Usa un lápiz nuevo específico para limpiar cabezales térmicos. El cabezal está en la parte superior, bajo la tapa; el cilindro de goma inferior es el rodillo. No son la misma pieza.

1. Deja terminar los trabajos pendientes, apaga y desconecta la impresora. Abre la tapa y deja enfriar el cabezal al menos un minuto; no toques su superficie con los dedos.
2. Aparta el material si impide acceder al cabezal. Localiza la línea oscura de impresión bajo la tapa, sin desmontar el conjunto.
3. Pasa suavemente el lápiz de limpieza por la zona oscura, desde el centro hacia cada extremo. No uses un lápiz ya contaminado, herramientas ni abrasivos.
4. Espera un minuto para que se seque antes de cerrar. Vuelve a cargar las etiquetas, cierra bien la tapa, conecta y enciende la impresora.

4. Repite una prueba de tres etiquetas

Imprime las mismas bandas antes y después de limpiar, con el mismo rollo y los mismos ajustes de velocidad y oscuridad. Este ejemplo dibuja tres bandas horizontales continuas: una interrupción blanca alineada entre ellas ayuda a localizar una zona que no imprime. La vista previa muestra el diseño esperado, no el estado físico del cabezal.

Ejemplo para 50 × 30 mm a 203 DPI: 400 × 240 dots, tres copias con ^PQ3. Adapta ^PW, ^LL y las bandas a tu material antes de enviarlo; nunca imprimas fuera de la etiqueta. Las bandas cubren de x=16 a x=384: una raya fuera de esa zona no se verá. El ejemplo fija el origen con ^LH0,0; no calibra ni cambia velocidad u oscuridad.

^XA
^PW400
^LL240
^LH0,0
^PQ3
^FO16,32^GB368,16,16^FS
^FO16,104^GB368,16,16^FS
^FO16,176^GB368,16,16^FS
^XZ

5. Si continúa, prueba otro rollo antes de cambiar piezas

Prueba material térmico compatible que sepas que funciona. Si la línea permanece en el mismo punto físico del ancho, con distintos diseños y después de limpiar, los elementos dañados del cabezal son una posibilidad. Guarda las muestras y solicita una revisión técnica. El síntoma por sí solo no confirma una avería. No rasques el cabezal ni subas la oscuridad al máximo para ocultar la raya.