Zebra ZD421: errore «Media Out» anche con etichette caricate
Il rotolo contiene ancora etichette, ma la ZD421 si ferma e segnala «Media Out». Non rileva il supporto nel percorso di stampa; questo non dimostra che il rotolo sia vuoto. La guida affronta questo caso preciso sulla ZD421d e sulle varianti a trasferimento termico.
Da dove iniziare
Apri il coperchio e controlla il tratto che passa sopra il sensore, non solo quanto rimane sul rotolo. Verifica caricamento e allineamento, chiudi e prova FEED. Dopo un cambio di supporto o uno spostamento del sensore può servire la calibrazione.
1. Controlla il supporto sopra il sensore
Il rotolo deve girare liberamente e il supporto passare sotto entrambe le guide senza essere stretto. Cerca un’etichetta mancante: alcuni rotoli la usano per indicare la fine. Sostituisci un rotolo esaurito; se manca un’etichetta a metà rotolo, posiziona la successiva sopra il sensore. Chiudi e premi FEED; usa PAUSE se la stampante resta in pausa. Non spegnerla per questa ricarica: potresti perdere il lavoro in attesa.
2. Allinea il sensore alle etichette
Per normali etichette con spazio di separazione, riporta il sensore mobile nella posizione centrale predefinita. Per la tacca nera, allinealo al segno sul retro, fuori dall’area centrale. Deve leggere il riferimento che delimita ogni etichetta. Dopo averlo spostato, calibra per quel supporto.
3. Controlla spazio, tacca nera o continuo
Il tipo di supporto nella stampante e nel driver deve corrispondere al rotolo: Gap/Web, Mark o Continuous. Un supporto continuo non ha spazi da rilevare. Questa impostazione è distinta dalla modalità termica diretta o trasferimento termico; cambiare la modalità del ribbon non corregge il rilevamento della carta.
4. Verifica se il sensore è sporco
Prima della pulizia spegni e scollega la stampante, tenendo conto dei lavori in attesa. Rimuovi delicatamente la polvere dalla finestra del sensore mobile con un bastoncino asciutto. Per residui adesivi, Zebra indica un bastoncino inumidito con alcol isopropilico puro al 99,7 %, seguito da uno asciutto. Controlla anche il sensore superiore di separazione secondo il manuale della tua variante. Lascia asciugare prima di caricare, chiudere e riaccendere.
5. Calibra dopo aver corretto la causa
Con supporto caricato e sensore allineato, segui la guida SmartCal collegata. Quando la stampante è pronta, con STATUS verde fisso, tieni premuti PAUSE + CANCEL per due secondi e rilascia. Attendi la fine dell’avanzamento. Se non torna pronta o SmartCal non riconosce il supporto, consulta la calibrazione manuale nella guida. Ripetere i pulsanti non corregge un caricamento errato.
Calibrare la ZD421: SmartCal e calibrazione manuale6. Prova FEED separatamente dal programma
Risolto l’avviso, con etichette separate, premi FEED più volte: ogni pressione deve far avanzare un’etichetta mantenendo stabile l’inizio. Invia poi un piccolo lavoro. Se FEED funziona ma l’errore ritorna dal programma, controlla il tipo di supporto inviato dal driver e dal lavoro. Se fallisce anche FEED, ricontrolla rotolo, sensore e calibrazione.
Domande frequenti
Media Out significa sempre che il rotolo è finito?
No. Può mancare un’etichetta sopra il sensore, oppure allineamento, sporco o impostazioni possono impedire il rilevamento.
Basta premere FEED per eliminare l’avviso?
Dopo aver corretto il caricamento, FEED può ripristinare l’avanzamento; usa PAUSE se necessario. Se l’avviso ritorna, verifica prima il rilevamento.
Media Out e Ribbon Out sono lo stesso errore?
No. Media Out riguarda il supporto delle etichette; Ribbon Out il nastro di trasferimento. Segui la guida per l’avviso specifico.
Cambiare ^LL in EditorZPL risolve il problema?
La lunghezza del formato non sposta né pulisce il sensore. Risolvi prima il rilevamento sulla stampante. Se FEED funziona e fallisce solo il lavoro, verifica poi formato e impostazioni.
Guide correlate
Documentazione ufficiale Zebra
Informazioni sull'autore
Eduard Diaz
Eduard Diaz è tecnico IT (sviluppo) presso S-IE, partner ufficiale Zebra con oltre 20 anni nei servizi di identificazione ed etichettatura. Sviluppa e mantiene EditorZPL per rendere più facile il lavoro con ZPL e le stampanti di etichette Zebra.
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