Zebra ZD421: „Media Out“, obwohl Etiketten eingelegt sind
Auf der Rolle sind noch Etiketten, aber die ZD421 stoppt mit „Media Out“. Sie erkennt kein Medium im Papierweg; die Rolle muss deshalb nicht leer sein. Diese Anleitung behandelt genau diesen Fall bei der ZD421d und den Thermotransfervarianten.
Hier beginnen
Öffnen Sie den Deckel und prüfen Sie das Material über dem Sensor, nicht nur den Rest auf der Rolle. Kontrollieren Sie Einlegen und Sensorausrichtung, schließen Sie den Deckel und testen Sie FEED. Nach einem Materialwechsel oder Verschieben des Sensors kann eine Kalibrierung nötig sein.
1. Prüfen Sie das Material über dem Sensor
Die Rolle muss frei drehen und das Material unter beiden Führungen liegen, ohne eingeklemmt zu werden. Suchen Sie nach einer fehlenden Etikette: Manche Rollen kennzeichnen so ihr Ende. Ersetzen Sie eine leere Rolle; fehlt mitten auf der Rolle ein Etikett, legen Sie das nächste über den Sensor. Schließen Sie den Deckel und drücken Sie FEED, bei weiterhin pausiertem Drucker PAUSE. Schalten Sie für dieses Nachladen nicht aus, da der ausstehende Druckauftrag verloren gehen könnte.
2. Richten Sie den Sensor passend aus
Bei normalen Etiketten mit Lücke stellen Sie den beweglichen Sensor auf die mittlere Standardposition. Bei schwarzen Markierungen richten Sie ihn außerhalb des mittleren Bereichs an der Markierung auf der Rückseite aus. Er muss das Merkmal erfassen, das jedes Etikett begrenzt. Kalibrieren Sie nach einer Positionsänderung für das verwendete Material.
3. Prüfen Sie Lücke, Markierung oder Endlosmaterial
Der Medientyp in Drucker und Treiber muss zur Rolle passen: Gap/Web, Mark oder Continuous. Endlosmaterial hat keine Lücken zur Erkennung. Diese Einstellung ist unabhängig von Thermodirekt- oder Thermotransferdruck; der Farbbandmodus behebt keine falsche Papiererkennung.
4. Prüfen Sie den Sensor auf Schmutz
Schalten Sie den Drucker vor der Reinigung aus und ziehen Sie den Stecker; beachten Sie dabei ausstehende Aufträge. Entfernen Sie Staub vorsichtig mit einem trockenen Wattestäbchen vom Fenster des beweglichen Sensors. Für Klebereste nennt Zebra ein mit 99,7 % reinem Isopropylalkohol angefeuchtetes Stäbchen, anschließend ein trockenes. Prüfen Sie auch den oberen Lückensensor anhand des Handbuchs Ihrer Variante. Vor Einlegen, Schließen und Einschalten trocknen lassen.
5. Kalibrieren Sie nach Beheben der Ursache
Befolgen Sie bei korrekt eingelegtem Material und ausgerichtetem Sensor die verlinkte SmartCal-Anleitung. Im Bereitschaftszustand mit dauerhaft grüner STATUS-Anzeige halten Sie PAUSE + CANCEL zwei Sekunden gedrückt und lassen los. Warten Sie das Ende des Vorschubs ab. Wird der Drucker nicht bereit oder erkennt SmartCal das Material nicht, lesen Sie den Abschnitt zur manuellen Kalibrierung. Wiederholtes Tastendrücken korrigiert keinen falschen Papierweg.
ZD421 kalibrieren: SmartCal und manuelle Kalibrierung6. Testen Sie FEED getrennt von der Software
Drücken Sie nach Beheben der Meldung bei Etiketten mit Lücken mehrmals FEED: Jeder Druck sollte ein Etikett mit gleichbleibender Anfangsposition vorschieben. Senden Sie danach einen kleinen Auftrag. Funktioniert FEED, aber der Fehler kehrt aus der Software zurück, prüfen Sie den von Treiber und Auftrag gesendeten Medientyp. Scheitert auch FEED, prüfen Sie Rolle, Sensor und Kalibrierung erneut.
Häufige Fragen
Bedeutet Media Out immer eine leere Rolle?
Nein. Über dem Sensor kann ein Etikett fehlen, oder Ausrichtung, Schmutz beziehungsweise Medieneinstellungen verhindern die Erkennung.
Reicht FEED zum Löschen der Meldung?
Nach richtigem Einlegen kann FEED den Vorschub wiederherstellen; verwenden Sie bei Bedarf PAUSE. Kehrt die Meldung zurück, prüfen Sie zuerst die Erkennung.
Sind Media Out und Ribbon Out derselbe Fehler?
Nein. Media Out betrifft das Etikettenmaterial, Ribbon Out das Transferfarbband. Nutzen Sie die Anleitung für die jeweilige Meldung.
Hilft eine Änderung von ^LL in EditorZPL?
Eine andere Formatlänge verschiebt oder reinigt den Sensor nicht. Beheben Sie zuerst die Erkennung am Drucker. Funktioniert FEED und scheitert nur der Auftrag, prüfen Sie anschließend Format und Einstellungen.
Weitere Anleitungen
Offizielle Zebra-Dokumentation
Über den Autor
Eduard Diaz
Eduard Diaz ist IT-Techniker (Entwicklung) bei S-IE, einem offiziellen Zebra-Partner mit über 20 Jahren Erfahrung in Identifikations- und Etikettierungsdiensten. Er entwickelt und pflegt EditorZPL, um die Arbeit mit ZPL und Zebra-Etikettendruckern zu erleichtern.
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