Perché la tua stampante Zebra non stampa
Una stampante Zebra che si accende ma non produce nulla — etichette bianche, nessun avanzamento, o lavori che sembrano inviati ma non stampano mai — ha di solito una di poche cause: uno stato di pausa o errore, una configurazione errata di supporto/ribbon, la mancanza di calibrazione, un percorso dati interrotto o un darkness troppo basso. Affrontale in ordine.
Cause più comuni
La stampante è in pausa o in stato di errore
Se il display o il LED mostra Pause, Error, Head Open, Media Out o Ribbon Out, la stampante trattiene ogni lavoro. Non stampa nulla finché la condizione non viene risolta e la stampante non è Ready.
Tipo di supporto errato o ribbon mancante
Le etichette bianche sono quasi sempre un disallineamento del supporto. Il trasferimento termico richiede un ribbon; il termico diretto non deve averlo e usa supporto termosensibile. Se l'impostazione del tipo di supporto non corrisponde a quello caricato, l'etichetta esce bianca.
La stampante ha bisogno di calibrazione
Se il sensore non trova il gap, la tacca o la barra nera, la stampante espelle una o più etichette bianche, salta etichette o si ferma. I rotoli nuovi e i cambi di supporto di solito richiedono una nuova calibrazione.
I dati non raggiungono la stampante
Una coda di stampa in pausa, un driver offline, una porta sbagliata o (in rete) una porta RAW bloccata fanno sì che il lavoro non arrivi mai. La stampante è a posto; il percorso dati è interrotto.
Darkness troppo basso o testina sporca
Se il darkness (temperatura di stampa) è troppo basso, o la testina è sporca o usurata, la stampa può risultare sbiadita o invisibile e sembrare che non sia stato stampato nulla.
Soluzione passo dopo passo
- Leggi prima il display e il LED. Risolvi ogni stato Pause, Head Open, Media Out o Ribbon Out, chiudi bene la testina e verifica che la stampante mostri Ready prima di tutto.
- Controlla supporto e ribbon. Per il trasferimento termico, carica un ribbon; per il termico diretto, rimuovilo e usa supporto termosensibile. L'impostazione del tipo di supporto deve corrispondere — un disallineamento è il motivo abituale delle etichette bianche.
- Calibra il sensore supporto/gap (dal menu della stampante o con la calibrazione a pulsante feed del tuo modello) così la stampante rileva ogni etichetta. Fallo dopo ogni cambio di supporto.
- Isola stampante e percorso dati. Stampa un'etichetta di configurazione o di test dalla stampante stessa: se funziona, la stampante è a posto e il problema è la connessione — controlla coda, driver, porta e, per la stampa RAW in rete, che la porta TCP 9100 sia aperta (vedi la guida sulla porta 9100 bloccata da EU RED).
- Se le etichette avanzano ma escono sbiadite o vuote, aumenta il darkness di qualche livello, pulisci la testina con penna detergente o alcol ed esegui un test di qualità. Invia il ZPL di esempio qui sotto per confermare end-to-end.
Etichetta di test minima
Con la stampante Ready e calibrata, invia questa piccola etichetta per confermare che stampa correttamente testo e un codice a barre.
^XA
^FO40,40^A0N,40,40^FDPrinter test OK^FS
^FO40,110^BY3,2,110
^BCN,110,Y,N,N
^FD123456789^FS
^XZRisorse ufficiali Zebra
Domande frequenti
Perché la mia stampante Zebra espelle etichette bianche?
Quasi sempre un problema di supporto o di calibrazione: una stampante a trasferimento termico senza ribbon, una termica diretta con supporto sbagliato, o un sensore gap/barra nera non calibrato. Imposta il tipo di supporto corretto e calibra.
La mia stampante Zebra è in pausa e non stampa — cosa faccio?
Controlla sul display o sul LED se c'è Pause, Head Open, Media Out o Ribbon Out. Risolvi la condizione, chiudi la testina e assicurati che mostri Ready. I lavori trattenuti si rilasciano da soli.
La stampante funziona via USB ma non in rete. Perché?
La stampante è a posto; il percorso dati di rete è bloccato. Controlla coda e IP, e per la stampa RAW in TCP assicurati che la porta 9100 sia aperta — sulle stampanti EU RED recenti è disabilitata per impostazione predefinita. Vedi la guida sulla porta 9100.
Informazioni sull'autore
Eduard Diaz
Eduard Diaz è tecnico IT (sviluppo) presso S-IE, partner ufficiale Zebra con oltre 20 anni nei servizi di identificazione ed etichettatura. Sviluppa e mantiene EditorZPL per rendere più facile il lavoro con ZPL e le stampanti di etichette Zebra.
s-ie.cat