La Zebra ZD220 imprime etiquetas en blanco: qué comprobar

1. Prueba sin depender del ordenador

Con las etiquetas cargadas, la tapa cerrada y el indicador verde de listo, mantén pulsado FEED y suelta al primer grupo de un destello. Se imprime el informe de configuración. No esperes al grupo de dos destellos: ese inicia el calibrado. Una pulsación breve normalmente solo avanza una etiqueta, por lo que verla en blanco no demuestra una avería.

2. Comprueba el tipo de etiqueta y su cara imprimible

En una etiqueta fuera de la impresora, frota con firmeza y rapidez la cara imprimible con la uña. Una marca oscura indica que reacciona al calor. Si no aparece, confirma con el proveedor que el rollo sea térmico directo antes de usarlo sin ribbon. Carga la cara imprimible hacia el cabezal, mirando hacia arriba al pasar por el rodillo. Cambiar el tamaño en el controlador no hace imprimible un papel incompatible.

3. Distingue la ZD220d de la ZD220t

Comprueba la variante en la identificación del equipo. La ZD220d necesita etiquetas térmicas directas y no utiliza ribbon. La ZD220t permite transferencia térmica con ribbon y consumible compatible, o térmica directa con papel térmico y el modo correspondiente. Si usas ribbon, revisa su recorrido, la recogida y que la cara con tinta quede hacia la etiqueta. No basta con que haya una cinta instalada.

En ZPL, ^MTD selecciona térmica directa y ^MTT transferencia térmica. Deben coincidir con la variante y los consumibles. No añadas ^MTT a una ZD220d ni cambies a ^MTD para ocultar un error de ribbon usando papel no térmico.

4. Si el informe se imprime, prueba un ZPL mínimo

Envía este formato como ZPL sin procesar por un canal compatible, por ejemplo desde el envío de archivos de Zebra Setup Utilities. Es una prueba de 50 × 30 mm a 203 DPI: adapta el tamaño si tu etiqueta es distinta. Debe aparecer un marco y el texto ZD220 TEST. No cambia el método térmico; conserva el que hayas verificado con los consumibles.

Prueba ZPL de 50 × 30 mm

^XA
^PW400
^LL240
^LH0,0
^FO24,24^GB352,192,2^FS
^FO40,90^A0N,28,28^FDZD220 TEST^FS
^XZ

La vista previa comprueba el diseño; la impresión física confirma si el consumible recibe la imagen. El ejemplo ajusta ancho, largo y origen, por lo que revisa esas medidas antes de enviarlo.

5. Decide según el resultado

Si el informe y la prueba ZPL se imprimen, pero tu trabajo sigue vacío, compara dimensiones, desplazamientos y contenido del archivo original. Comprueba también si el controlador o la aplicación cambian el método de impresión al enviar cada trabajo. Si el informe sigue blanco con consumibles compatibles y bien cargados, revisa el cierre, la limpieza del cabezal según el manual y la alimentación. Si persiste, pide revisión técnica antes de comprar un cabezal.