Zebra ZD421: imprimir a configuração e encontrar o IP

1. Imprima o relatório pelos botões

Deixe os trabalhos pendentes terminarem antes de começar. O procedimento é feito com a impressora já ligada e pronta; não é necessário desconectar o USB nem instalar um programa.

1. Carregue etiquetas e, em transferência térmica, o ribbon adequado. Feche a tampa e aguarde STATUS verde contínuo.
2. Pressione FEED e CANCEL ao mesmo tempo por dois segundos e solte ambos.
3. Recolha os relatórios quando a impressão terminar e STATUS voltar a verde contínuo. O relatório de rede é incluído conforme as opções instaladas.

É um relatório dos ajustes atuais, não uma calibração ou restauração de fábrica. Não confunda com PAUSE + CANCEL, a combinação do SmartCal. Se a impressora não estiver pronta, confira primeiro os avisos e o carregamento da mídia.

2. Diferencie configuração da impressora e da rede

Printer Configuration reúne ajustes como velocidade, intensidade e tipo de mídia, além de modelo, número de série e firmware. Network Configuration depende das opções de comunicação instaladas; o conteúdo pode variar entre versões.

Guarde os relatórios juntos e anote a data. Um relatório impresso corretamente confirma que a impressora consegue produzir esse documento internamente; não comprova que Windows, cabo de rede ou aplicativo estejam se comunicando com ela.

3. Procure IP ADDRESS na interface correta

Para uma conexão Ethernet, procure Wired; para Wi-Fi, Wireless ou WLAN. Não copie o primeiro endereço sem conferir a seção: o relatório pode conter várias interfaces. O endereço MAC do Bluetooth também não é um endereço IP.

Copie o IP atribuído à conexão usada, não GATEWAY ou SUBNET. Nomes e disposição podem variar conforme o firmware. O endereço da ilustração é apenas um exemplo: use sempre o valor do seu próprio relatório.

4. Se o IP não aparecer ou mostrar 0.0.0.0

Uma conexão USB direta não precisa de IP para imprimir. Confira se sua variante possui Ethernet ou Wi-Fi e se você está consultando essa interface. Ter Bluetooth não significa que a impressora esteja conectada ao Wi-Fi.

Se a interface de rede mostrar 0.0.0.0, não use esse valor como destino. Confira conexão e configuração: cabo e porta no Ethernet, rede e associação no Wi-Fi. Com DHCP, aguarde a conexão terminar e imprima outro relatório. Se ainda não houver um endereço utilizável, confira a atribuição com o administrador da rede.

5. Compare o IP com o destino no computador

Em uma fila de impressão que usa porta TCP/IP, compare o endereço de destino com o relatório. Com DHCP, o IP pode mudar; uma fila que ainda aponta para o endereço antigo pode mostrar a impressora offline mesmo ligada.

Antes de alterar a porta, confirme que ela corresponde a essa impressora. Para manter um endereço estável, combine uma reserva DHCP ou um IP estático com quem administra a rede. Não invente um endereço nem copie o de outro equipamento. Guarde os relatórios para comparar alterações ou facilitar o diagnóstico.